Banyak praktisi HR dan pimpinan perusahaan mengeluhkan mengapa aturan Code of Conduct (CoC) yang sudah dibuat dengan sangat rinci kerap diabaikan oleh karyawan, khususnya generasi muda. Salah satu penyebab utamanya terletak pada pilihan bahasa narasi yang digunakan.
Secara psikologis, otak manusia cenderung merespons instruksi yang berorientasi pada aksi positif. Ketika sebuah aturan didominasi oleh kata “DILARANG” atau “TIDAK BOLEH”, yang tercipta adalah dorongan kepatuhan berbasis rasa takut (fear-based compliance). Kepatuhan model ini biasanya bersifat sementara dan hanya bertahan ketika ada pengawasan langsung.
Pergeseran Narasi: Dari Sanksi ke Identitas
Untuk membuat Code of Conduct dipatuhi secara penuh kesadaran (comply with pride), organisasi perlu mengubah pendekatan narasinya:
- Ganti Kata Larangan dengan Nilai Kebanggaan:
- Sebelum: “Dilarang datang terlambat ke meeting!”
- Sesudah: “Kita bangga menghargai waktu dan kehadiran sesama tim.”
- Fokus pada Dampak Kolektif: Jelaskan bahwa menghargai waktu bukan sekadar formalitas jam kerja, melainkan bentuk rasa hormat terhadap efisiensi dan kerja keras rekan satu tim.
- Bangun Budaya Identitas: Karyawan generasi Gen-Z dan Millennial lebih terdorong untuk mematuhi aturan ketika aturan tersebut mencerminkan identitas positif yang ingin mereka sandang di tempat kerja.
Tonton video animasi singkat di atas untuk melihat ilustrasi perbandingan dampaknya secara visual!
Ingin Membangun Sistem Code of Conduct & Internalisasi Budaya Organisasi yang Berdampak Nyata di Perusahaan Anda? Konsultasikan kebutuhan Corporate Culture & Human Capital Development tim Anda bersama Coach PeHa di www.pehasolution.com.
#CorporateCulture #CodeofConduct #HumanCapitalConsultant #InternalisasiBudayaPerusahaan #PehaSolution #LearningDevelopment
